Cajoodle

Cookie" saludable, crujiente por fuera y suave por dentro, con un sabor natural y adictivo.

✔ Sin azúcares refinados
✔ Apto vegano
✔ Dulce natural

Un equilibrio perfecto entre el dulzor de la banana, la cremosidad del cajú y el toque exótico del coco.

Política de Reembolsos y Devoluciones de Berrinche

En Berrinche, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para cambios o devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, conforme al derecho de arrepentimiento establecido en la Ley 24.240 para compras online.

2. Condiciones para acceder a un reembolso o cambio

Para poder procesar la solicitud, el producto debe:
  Estar en su empaque original y sin signos de apertura o uso (excepto en casos de defectos de fábrica).
  Contar con el comprobante de compra.
  No haber sido alterado, manipulado o almacenado de manera inadecuada.

3. Casos en los que se acepta un reembolso o cambio

Producto defectuoso o en mal estado: Si recibís un producto en mal estado o con defectos de fabricación, ofrecemos el reemplazo sin costo adicional o un reembolso total.
Error en el pedido: Si te enviamos un producto incorrecto, cubriremos los costos de devolución y enviaremos el producto correcto.
Ejercicio del derecho de arrepentimiento: Si realizaste la compra online y querés devolver el producto sin justificación dentro de los 10 días, te haremos el reembolso total una vez recibido el producto en buen estado. En este caso, los costos de envío corren por cuenta del comprador.

4. ¿Cómo solicitar un reembolso o cambio?

1 Escribinos a hola@berrinchesnacks.com con tu número de pedido y detalle del problema.
2 Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
3 Una vez recibido el producto y verificado el estado, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

5. Métodos de reembolso

Si el reembolso es aprobado, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o a convenir con el cliente.

6. Productos no reembolsables

No aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos, a menos que presenten defectos de origen.

Los envíos dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires no tienen costo adicional. 

 Pérdida o daño en el envío: Una vez que el paquete es entregado al correo, la responsabilidad pasa a la empresa de logística. Si tu pedido llega dañado, deberás notificarlo dentro de las 24 horas de recibido con fotos del estado del paquete y del producto. Nos encargaremos de gestionar el reclamo con la empresa de envíos y te daremos una solución.

Demoras en la entrega: Las fechas de entrega son estimadas y dependen del servicio de correo. No podemos garantizar tiempos exactos, pero te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

Dirección incorrecta o ausencia: Si el paquete no puede ser entregado por dirección errónea o porque no había nadie para recibirlo, el costo de un nuevo envío deberá ser cubierto por el comprador.